Términos del servicio

Cambios
Dispones de 5 días calendario a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio. Los costos de envío de ida y regreso serán asumidos por el cliente.

Garantía por defecto de fábrica
La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación, como roturas en la tela, fallas en las costuras o manchas de origen. Tienes hasta 30 días calendario después de recibir la prenda para solicitarla. En estos casos, Luminfit asumirá los costos de envío. El cambio se realizará por el mismo modelo y color, sujeto a disponibilidad de inventario.

Excepciones
Las prendas en promoción o con descuento no tienen cambio ni devolución. Asimismo, las prendas de color blanco, nude o marfil no están sujetas a cambios. Te recomendamos revisar cuidadosamente la información del producto antes de realizar tu compra.

Condiciones para cambios y garantías
La prenda debe estar sin uso, limpia, con su olor original y conservar todas sus etiquetas. No debe presentar manchas de maquillaje, desodorante, bloqueador solar, cremas u otros productos. Si no cumple estas condiciones, será devuelta al cliente con envío contra entrega.

Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.