Política de envío
Política de Envíos
Realizamos envíos a todo Colombia desde Medellín. Trabajamos con transportadoras aliadas como Interrapidísimo, Servientrega, Coordinadora y otras disponibles según el destino.
Los pedidos son despachados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y de la transportadora. Estos tiempos pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o temporadas de alta demanda.
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás el número de guía para realizar el seguimiento. A partir de ese momento, el transporte y la entrega quedan a cargo de la empresa transportadora.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. En caso de que el pedido sea devuelto por información incorrecta o incompleta, el costo del reenvío deberá ser asumido por el cliente.
Aunque no somos responsables por retrasos, pérdidas o novedades generadas por la transportadora, brindaremos el acompañamiento necesario para gestionar cualquier reclamación.
Si al recibir tu pedido observas daños visibles en el empaque o en la prenda, te recomendamos reportarlo de inmediato para iniciar el proceso de revisión correspondiente.